Teslimat ve İade
Son güncelleme: 9 Eylül 2026
Teslimat
Dijital güvenlik araçları, ödeme onaylandığı anda erişilebilir hale gelir ve kullanıcı panelinden indirilir. Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, teknik aksaklık vb.) müşteriler e-posta yoluyla bilgilendirilir.
İade Koşulları
CyCastle ürün ve hizmetleri yalnızca bayilere ve ticari/kurumsal alıcılara satılır; ticari nitelikteki bu satışlarda tüketici mevzuatına özgü cayma hakkı uygulanmaz. Dijital güvenlik araçları ile kredi/kontör, ödeme sonrası anında ifa edilen ve elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi ürünlerdir; bu nedenle iade edilemez. Alıcı, siparişi onaylayarak hizmetin ödeme sonrası anında ifasına onay verdiğini kabul eder. Teslim edilen lisans anahtarları geri alınamaz.
İstisnai Durumlar
Teknik sorunlar yaşanması halinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Yanlış ürün tesliminde uygun bir çözüm sağlanır.
İletişim
Siberkale Teknoloji ve Yazılım A.Ş. — Küçükbakkalköy Mah. Sonay Sk. No:6 Kat:4 Ataşehir/İstanbul
Tel: 0850 611 03 15 · E-posta: info@cycastle.com